谷歌浏览器（google chrome）下载异常可能由多种原因引起，包括网络问题、服务器问题、软件故障等。以下是一些排查和解决谷歌浏览器下载异常的方法：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器，以排除网络问题。
- 使用其他设备或应用程序测试网络连接是否正常。
2. 更新谷歌浏览器：
- 访问谷歌官方支持网站（https://support.google.com/chrome），查找关于最新稳定版本的信息。
- 按照提示安装最新版本的谷歌浏览器。
3. 清除缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器 > 点击菜单按钮 > 选择“更多工具” > 选择“清除浏览数据”。
- 在弹出的对话框中，勾选“cookies, site data, and cache”选项，然后点击“清除数据”。
4. 禁用扩展程序：
- 打开谷歌浏览器 > 点击右上角的三个点按钮 > 选择“设置” > 选择“扩展程序”。
- 禁用所有你不确定的扩展程序，然后重新加载页面看是否恢复正常。
5. 重置浏览器设置：
- 打开谷歌浏览器 > 点击右上角的三个点按钮 > 选择“设置” > 选择“高级” > 选择“重置设置”。
- 在弹出的对话框中，选择“重置”并确认。这将删除所有自定义设置，但会保留书签和历史记录。
6. 检查防火墙和安全软件：
- 关闭防火墙和安全软件，然后尝试再次下载。
- 如果有安全软件，请确保它没有阻止谷歌浏览器的下载过程。
7. 联系技术支持：
- 如果上述方法都无法解决问题，可以尝试联系谷歌浏览器的技术支持。
- 在谷歌浏览器的帮助和支持部分，可以找到联系方式。
8. 查看错误消息：
- 如果你遇到特定的错误消息，如“无法下载文件”，可以查看错误消息的详细信息，并根据提示进行操作。
9. 清理临时文件夹：
- 打开谷歌浏览器 > 点击右上角的三个点按钮 > 选择“设置” > 选择“高级” > 选择“清除数据” > 选择“清除浏览数据” > 选择“清除缓存” > 选择“清除临时文件”。
10. 重新安装谷歌浏览器：
- 如果以上方法都无法解决问题，可能是浏览器本身存在问题。在这种情况下，卸载谷歌浏览器并从官方网站重新下载安装是必要的。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外丢失。